لماذا لا تطبع طابعة Canon الخاصة بك؟ دليل شامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

تعد الطابعات مثالاً للكفاءة في العمل، لكنها يمكن أن تحول رباطة جأشنا بسهولة إلى إحباط عندما لا تستجيب. فقط تخيل الوقت الذي تكون فيه جاهزاً لطباعة تقرير مهم أو إشعار مدرسي لطفلك، والطابعة تقف في مكانها كتمثال أخرس. أنت في تلك المرحلة التي تشعر فيها بالفشل كما لو كنت أمام باب مغلق ولا يمكنك رؤية المفتاح في أي مكان. يمكن أن تكون طابعة Canon الخاصة بك واحدة من هذه الألغاز، خاصةً عندما تواجه أكثر مشكلات طابعة Canon شيوعًا. سوف ترشدك هذه المقالة خطوة بخطوة لحل هذا اللغز وإعادة تنفس طابعتك مرة أخرى، والحصول على أفكارك الرقمية على الورق، وتقدم لك هذه المقالة استكشاف أخطاء طابعة Canon وإصلاحها بشكل شامل

ابدأ بالفحوصات الأسرع أولاً

عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ابدأ بالفحوصات الأكثر وضوحاً قبل الدخول في الفحوصات المعقدة. يمكن مقارنة ذلك بالطبيب الذي يفحص تنفس المريض ونبضه قبل تشخيص حالته. غالبًا ما يكون حل المشكلة أبسط بكثير مما نتخيل.

أولاً، الطاقة. تأكد من أن سلك الطاقة الخاص بطابعتك متصل بإحكام بمقبس الحائط والجزء الخلفي من الطابعة. إن القابس المفكوك مثل حبة رمل في الحذاء صغير، ولكنه كافٍ لإيقافك. بعد ذلك، تأكد من الضغط على زر الطاقة الخاص بالطابعة. ننسى هذه الخطوة البسيطة أحياناً ونحن في عجلة من أمرنا. تأكد من أن الأضواء على شاشة الطابعة مضاءة وتظهر أنها جاهزة.

ثانياً، رسائل الخطأ أو الأضواء. تميل طابعة Canon إلى التعبير عن حالتها المزاجية من خلال الألوان المختلفة لأضواء المؤشرات والأنماط الوامضة. على سبيل المثال، يشير الضوء البرتقالي عادةً إلى وجود تحذير أو خطأ، بينما يشير الضوء الأخضر إلى أن كل شيء على ما يرام. هذه هي نداءات الاستغاثة الخاصة بطابعتك. اقرأ دليل المستخدم الخاص بطابعتك لمعرفة معنى بعض أنماط الإضاءة. سيساعدك هذا في تحديد الاتجاه العام للمشكلة. فكّر أيضاً في محاولة استخدام وضع عدم اتصال الطابعة إذا كنت تشك في أن مشاكل الشبكة قد تكون سبباً في حدوث مشاكل، أو التحقق من إعدادات وضع المسودة التي قد تؤدي إلى سلوك طباعة غير متوقع.

هل طابعتك متصلة بجهازك؟

أحد الأسباب الأكثر شيوعاً لفشل الطابعة في الطباعة هو مشاكل الاتصال بالكمبيوتر أو الجهاز المحمول. قد تحدث مشكلة الاتصال هذه مع أنواع مختلفة من الاتصالات.

عند استخدام وصلة USB:

تأكد من إدخال كابل USB جيداً في كلا طرفي الطابعة والكمبيوتر. استخدم منفذ USB آخر، لأنه قد يكون المنفذ معيباً. قم بتغيير كابل USB، إن أمكن، لأنه من الصعب ملاحظة التلف الداخلي للكابل. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتعرف على الطابعة، وهو ما يظهر عادةً في "إدارة الأجهزة" (ويندوز) أو "إعدادات النظام"> "الطابعات والماسحات الضوئية" (macOS). تأكد أيضًا من تعيين طابعة Canon كطابعة افتراضية.

في حال كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi لاسلكية:

ترتبط المزيد من المتغيرات أيضاً براحة الاتصالات اللاسلكية. أولاً، تأكد من وجود الطابعة والكمبيوتر (أو الهاتف/الجهاز اللوحي) على نفس شبكة Wi-Fi. فكر في قاربين يحاولان التواصل في البحر؛ يجب أن يكونا على نفس القناة. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إلى حل مشاكل الشبكة المؤقتة، مثل تزويد شبكتك بنفس عميق. تأكد من عدم اتصال شبكة Wi-Fi مع وجود خطأ أو إشارة ضعيفة على شاشة الطابعة. يمكنك أيضاً تحريك الطابعة بالقرب من جهاز التوجيه لتعزيز قوة الإشارة في حال كان جهاز التوجيه الخاص بك يدعم ذلك.

في حالة طابعات الشبكة (باستخدام كابل إيثرنت):

تأكد من أن كابل Ethernet موصول بإحكام من كلا الطرفين وفي منفذ شبكة نشط. تأكد من أن الطابعة قد تلقت عنوان IP صالحاً قدمه جهاز التوجيه. تتوفر هذه المعلومات في إعدادات الشبكة الخاصة بالطابعة أو يمكن طباعتها على صفحة التكوين. تأكد من أن جدار الحماية لا يمنع الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة.

في أي طريقة اتصال، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. قد تحدث إعادة التشغيل الشاملة هذه معجزات في بعض الأحيان، مثل تصفية ذهنك للحصول على بداية جديدة.

تحقق من علبة الورق وقائمة انتظار الطباعة

هل سبق لك أن ضغطت على زر الطباعة بكل ترقب، لتجد الطابعة صامتة، كما لو كانت تحتج بصمت؟ في كثير من الأحيان، تكمن المشكلة في إدارة عملية توريد الورق والطباعة.

أولاً، المشكلات الورقية.

تحقق مما إذا كان درج الورق لديك يحتوي على ورق. قد يبدو هذا واضحًا، ولكننا في عجلة من أمرنا نغفل عن هذه الحاجة الأساسية. إذا كان هناك ورق، فتأكد من أنه مكدس بعناية، بدون زوايا مطوية أو تجعيدات أو ورق محشور. اضبط موجهات الورق في علبة الورق لتناسب عرض الورق بإحكام، ولكن ليس بإحكام شديد. تأكد من تطابق نوع الورق وحجم الورق الذي تستخدمه مع إعدادات الطباعة. على سبيل المثال، إذا قمت بتحميل ورق صور فوتوغرافية ولكن الطابعة مضبوطة على ورق A4 عادي، فقد يرفض الورق العمل. إذا أظهرت الطابعة خطأ "انحشار الورق"، حتى لو لم يكن الورق مرئياً، تحقق بعناية من جميع المناطق المحتملة داخل الطابعة، بما في ذلك الغطاء الخلفي ودرج الإدخال ودرج الإخراج بحثاً عن أي عوائق.

ثانياً، قائمة انتظار الطباعة.

قائمة انتظار الطباعة هي "منطقة الانتظار" لكافة مهام الطباعة المعلقة. في حالة وجود مهمة تالفة أو معلقة في قائمة الانتظار، يمكن أن تعمل مثل ازدحام المرور، مما يمنع كافة المهام اللاحقة من المتابعة.

في نظام التشغيل Windows، انقر فوق "قائمة ابدأ"، وابحث عن "الطابعات والماسحات الضوئية"، وابحث عن طابعة Canon، وانقر فوقها، وحدد "فتح قائمة الانتظار".

في نظام macOS، انقر على "إعدادات النظام"> "الطابعات والماسحات الضوئية"، وحدد طابعة Canon، ثم انقر على "قائمة انتظار الطباعة".

في نافذة قائمة انتظار الطباعة المفتوحة، إذا رأيت مهام منتظرة أو خطأ أو مهام متوقفة مؤقتاً، حاول تحديدها والنقر فوق "إلغاء كافة المستندات" أو "حذف". تحتاج أحياناً إلى إعادة تشغيل كل من الطابعة والكمبيوتر لمسح قوائم الانتظار العنيدة. قد تحتاج أيضاً إلى التحقق من خدمة المخزن المؤقت للطابعة على Windows للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. بعد مسح قائمة الانتظار، حاول إرسال مهمة الطباعة مرة أخرى.

خرطوشة فارغة أم فوهات مسدودة؟

تعمل طابعتك بالحبر والحبر من Canon. وبدونهما، لن تتمكن الطابعة من طباعة ما تريد. يعد الحبر أو مسحوق الحبر الفارغ أو الفوهات المسدودة من الأمور المعتادة التي يسهل تفويتها عند تعطل الطابعة عن العمل.

التحقق من حالة الحبر/الحبر/الحبر:

تحتوي معظم طابعات Canon على شاشة عرض مدمجة لحالة الحبر أو مسحوق الحبر. يمكن عادةً عرض ذلك على شاشة الطابعة الصغيرة أو عبر الأداة المساعدة للطابعة على الكمبيوتر. إذا كانت مستويات الحبر أو مسحوق الحبر منخفضة أو فارغة، فهذا هو أصل المشكلة. قم باستبدال خرطوشة الحبر أو خرطوشة الحبر الأصلية المناسبة على الفور. تذكّر أن استخدام المواد الاستهلاكية الأصلية يشبه إعطاء جسمك الطعام الصحي؛ فهو يضمن صحة طابعتك وجودة الطباعة على المدى الطويل. يذكرك تونر ماستر لا يضمن لك اختيار المواد الاستهلاكية الأصلية عالية الجودة نتائج طباعة واضحة وألواناً دقيقة فحسب، بل إنه يطيل عمر طابعتك بشكل فعال، ويمنع الانسدادات والأضرار التي تسببها المواد الاستهلاكية الرديئة.

الفوهات المسدودة:

بالنسبة إلى الطابعات النافثة للحبر، إذا كان هناك حبر في الخراطيش ولكن الصفحات المطبوعة فارغة أو غير واضحة أو مفقودة الألوان، فمن المحتمل أن تكون الفوهات مسدودة. هذا يشبه تجلط الدم في الوعاء الدموي، مما يمنع تدفق الحبر بشكل صحيح. تحدث انسدادات الفوهات عادةً عندما لا يتم استخدام الطابعة لفترة طويلة، مما يتسبب في جفاف الحبر في الفوهات.

لحسن الحظ، عادةً ما تحتوي طابعات Canon على وظائف مدمجة لفحص الفوهة وتنظيف رأس الطباعة. يمكنك العثور على هذه الخيارات في قائمة الصيانة الخاصة بالطابعة أو عن طريق تشغيل الأداة المساعدة للطابعة على الكمبيوتر.

-فحص الفوهة: يقوم هذا بطباعة نمط يوضح الفوهات التي تعمل والفوهات التي قد تكون مسدودة.

-تنظيف رأس الطباعة: تدفع هذه الوظيفة الحبر عبر الفوهات، في محاولة لإزالة السدادات. إذا لم تكن عملية تنظيف واحدة غير فعالة، فقد تحتاج إلى القيام بها عدة مرات، أو حتى "التنظيف العميق" (الذي عادةً ما يستخدم المزيد من الحبر، استخدمه بحذر).

-محاذاة رأس الطباعة: بعد التنظيف، إذا كانت جودة الطباعة لا تزال رديئة، حاول إجراء محاذاة رأس الطباعة. يساعد ذلك على تحسين دقة الطباعة ووضوحها.

هل برامج تشغيل الطابعة محدثة؟

برامج تشغيل الطابعة مثل المترجمين الفوريين. فهي تترجم أوامر الطباعة من الكمبيوتر إلى لغة تفهمها الطابعة. إذا كان هذا "المترجم" قديمًا أو تالفًا، فستظهر مشكلات في الاتصال، ولن تعمل الطابعة بشكل صحيح.

لماذا تحدث مشاكل السائقين؟

-إصدار قديم: عند ترقية نظام التشغيل الخاص بك (على سبيل المثال، من Windows 10 إلى Windows 11) أو شراء جهاز كمبيوتر جديد، قد لا تكون برامج التشغيل القديمة متوافقة.

-تالف: يمكن أن تتلف ملفات برامج التشغيل لأسباب مختلفة (مثل الفيروسات وتعطل النظام).

-التركيب غير سليم: في بعض الأحيان، لا يتم تثبيت برامج التشغيل بشكل كامل أو صحيح، مما يؤدي إلى وظائف غير طبيعية.

كيفية تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها:

1. زيارة موقع Canon الرسمي على الويب: هذه أفضل طريقة للحصول على أحدث برامج التشغيل وأكثرها استقراراً. في صفحة دعم Canon، أدخل طراز طابعتك وقم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك. تجنب استخدام مواقع تنزيل برامج التشغيل التابعة لجهات خارجية لمنع إدخال برامج ضارة.
2. إلغاء تثبيت برامج التشغيل القديمة: قبل تثبيت برامج التشغيل الجديدة، يوصى بإلغاء تثبيت برامج تشغيل طابعة Canon الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   1. في نظام التشغيل Windows، انتقل إلى "الإعدادات"> "التطبيقات"> "التطبيقات والميزات"، وابحث عن برامج وبرامج التشغيل المتعلقة بطابعة Canon، ثم قم بإلغاء التثبيت. بعد ذلك، في "إدارة الأجهزة"، ابحث عن طابعتك، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر "إلغاء تثبيت الجهاز"، وحدد "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز".
   2. في نظام macOS، انتقل إلى "إعدادات النظام"> "الطابعات والماسحات الضوئية"، وحدد طابعة Canon، وانقر على "إزالة الطابعة" (زر الطرح).
3. التثبيت السائقين الجدد: قم بتشغيل حزمة تثبيت برنامج التشغيل التي قمت بتنزيلها من موقع Canon الرسمي على الويب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. أثناء التثبيت، سيُطلب منك عادةً توصيل الطابعة أو تشغيلها.

بعد تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة، ثم حاول الطباعة مرة أخرى.

استخدم برنامج Canon المدمج الصيانة الأدوات

تدرك Canon أن المستخدمين قد يواجهون مشاكل طباعة مختلفة. لذلك، فإنها غالباً ما تدمج مجموعة قوية من أدوات الصيانة في برامج التشغيل والطابعات الخاصة بها. تشبه هذه الأدوات مجموعة أدوات تشخيصية احترافية تساعدك على تشخيص العديد من المشكلات الشائعة وحلها.

يمكن الوصول إلى هذه الأدوات عادةً من خلال:

-نظام ويندوز:

4. افتح "لوحة التحكم"> "الأجهزة والطابعات" (أو "الإعدادات"> "Bluetooth والأجهزة الأخرى"> "الطابعات والماسحات الضوئية").
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز طابعة Canon وحدد "خصائص الطابعة" أو "إدارة".
6. في النافذة المنبثقة، سيكون هناك عادةً علامة تبويب "الصيانة" أو "المنافذ" أو "الأدوات المساعدة" أو "الخدمات" التي تحتوي على أدوات صيانة متنوعة.

-نظام التشغيل macOS النظام:

7. افتح "إعدادات النظام"> "الطابعات والماسحات الضوئية".
8. حدد طابعة Canon وانقر على "الخيارات والمستلزمات".
9. يمكن العثور على الأدوات ذات الصلة تحت علامة التبويب "الأدوات المساعدة" أو "الصيانة".

تتضمن أدوات الصيانة المدمجة الشائعة ما يلي:

-تنظيف رأس الطباعة: كما ذكرنا سابقًا، تُستخدم لإزالة انسداد الفوهة.

-التنظيف العميق: أقوى من التنظيف العادي ولكنه يستخدم المزيد من الحبر، وهو مناسب للانسدادات المستعصية.

-طباعة نمط فحص فوهة الفوهة: يطبع صفحة اختبار للمساعدة في تحديد الفوهات التي قد تكون مسدودة أو تالفة.

-محاذاة رأس الطباعة: معايرة رأس الطباعة لضمان إخراج نصوص وصور واضحة وخالية من الأشباح.

-تنظيف الأسطوانة: بالنسبة لبعض الموديلات، تقوم هذه الوظيفة بتنظيف بكرات تغذية الورق، مما يحسن من مشاكل تغذية الورق.

-إعدادات الطاقة: يسمح بضبط وقت إيقاف التشغيل التلقائي، وما إلى ذلك، لتوفير الطاقة.

-الوضع الهادئ: يقلل من ضوضاء الطباعة، وهو مناسب للبيئات الليلية أو الهادئة.

بناءً على مشكلتك المحددة، حدد الأداة المناسبة وقم بتشغيلها. على سبيل المثال، إذا كان إخراج الطباعة يحتوي على خطوط، قم أولاً بتشغيل فحص الفوهة، ثم قم بتنظيف رأس الطباعة.

إصلاحات خاصة لعدم الطباعة لطرازات Canon الشهيرة

على الرغم من أن معظم إجراءات استكشاف الأعطال وإصلاحها عامة، إلا أن بعض المشاكل قد تتطلب اهتماماً خاصاً في مختلف سلاسل وطرازات طابعات Canon. إن معرفة طبيعة الطراز الخاص بك سيمكنك من حل المشاكل بدقة أكبر.

إلى PIXMA TS/TRمستخدمو سلسلة /MG

تشتهر السلسلة PIXMA بطباعة الصور وسهولة استخدامها؛ ومع ذلك، قد تواجه أيضًا مشكلات في الطباعة.

-استقرار الاتصال اللاسلكي: يشكو مستخدمو PIXMA من انقطاع الاتصال اللاسلكي. أعد تشغيل إعدادات شبكة الطابعة وأعد توصيلها بشبكة Wi-Fi. تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك.

-التعرف على خرطوشة الحبر: هناك مستخدمون يشتكون من أن الطابعة لا تتعرف على الخراطيش الجديدة. تأكد من أن الخرطوشة مثبتة في مكانها بالكامل، ويمكنك سماع صوت طقطقة. قد لا تتعرف الطابعة أيضاً على شريحة الخرطوشة في حالة تلفها؛ استبدلها بخرطوشة جديدة.

-مشاكل الطباعة على الوجهين التلقائية: في حالة فشل الطباعة على الوجهين، تأكد من ضبط الطباعة على الوجهين بشكل صحيح في إعدادات برنامج تشغيل الطابعة وأن نوع الورق يدعم الطباعة على الوجهين.

بالنسبة إلى MAXIFY ميغابايتمستخدمو سلسلة /iB

يستهدف خط MAXIFY المكاتب المنزلية والشركات الصغيرة، مع التركيز على الكفاءة العالية وسعة الحبر الكبيرة.

-علب حبر كبيرة (نظام حبر قابل لإعادة التعبئة): تحتوي بعض طرز MAXIFY على تصميم خزان الحبر. عند دخول الهواء إلى أنابيب الحبر، قد يؤدي ذلك إلى طباعة غير متساوية أو عدم وجود طباعة. حاول القيام بتنظيف النظام أو شفط الحبر (عند الاقتضاء) عدة مرات. يساعد ذلك في دفع الهواء في أنابيب الحبر.

-الطباعة على الشبكة بروتوكول الإنترنت تعارض العناوين: عند الطباعة على الشبكة، قد تنشأ تعارضات في عناوين IP في إعدادات المكتب عند توصيل أكثر من جهاز واحد بالشبكة. من الممكن تعيين عنوان IP ثابت للطابعة لمنع التعارضات مع عناوين IP المعينة من قبل DHCP.

-بطء الطباعة أو التأتأة: تحقق مما إذا كان إعداد جودة الطباعة مضبوطاً على مستوى عالٍ جداً؛ حيث تستهلك إعدادات DPI العالية ذاكرة أكبر وتبطئ الطباعة.

لمستخدمي الفئة imageCLASS Series

طابعة imageCLASS هي طابعة ليزر، وهي طابعة مستندات في المقام الأول. وعادةً ما تواجه مشاكل في الحبر أو الأسطوانة أو المصهر.

-تركيب خرطوشة الحبر: تأكد من إدخال خرطوشة الحبر بشكل كامل ومغلق. طابعات الليزر دقيقة جداً في تركيب خراطيش الحبر.

-ـ مشاكل المصهر في حال كان الإخراج المطبوع غير واضح أو كان الحبر لا يلتصق جيداً، فقد تكون المشكلة في المصهر. هذه مشكلة لا يستطيع المستخدمون عادةً تصحيحها، ولكن يمكنك محاولة طباعة عدة صفحات لمعرفة ما إذا كانت ستتحسن أم لا.

-عمر وحدة الطبل: تحتوي طابعات الليزر على وحدة أسطوانة منفصلة (أو أسطوانة حساسة للضوء) لها عمر افتراضي خاص بها. بمجرد تآكل وحدة الأسطوانة، ستصبح الطباعة باهتة أو غير قابلة للتحقيق، حتى عند استخدام مسحوق الحبر. راقب مؤشر عمر وحدة الأسطوانة وقم بتغييرها عند الضرورة.

-الحمل الزائد على ذاكرة الطابعة: قد تفشل طابعات الليزر في طباعة المستندات الكبيرة والمعقدة بسبب نقص الذاكرة. حاول تقسيم المستند إلى أقسام أصغر أو جودة الطباعة.

لتسهيل الرجوع إليها، إليك جدول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لبعض المشاكل الشائعة في طابعة Canon:

نوع المشكلة	الأعراض الشائعة	سلسلة طابعات Canon	فحص سريع/حل سريع
لا يوجد رد	الطابعة لا تعمل، لا توجد أضواء	كل السلاسل	افحص سلك الطاقة والمأخذ ومفتاح الطاقة ومفتاح الطاقة.
فشل الاتصال	يتعذر على الكمبيوتر العثور على الطابعة أو يظهر غير متصل	كل السلسلة (يو إس بي/واي فاي/إيثرنت)	تحقق من توصيل الكابل، وأعد تشغيل الطابعة/الكمبيوتر/الموجه، وتحقق من حالة Wi-Fi، وتأكد من الاتصال بالشبكة نفسها.
صفحات/فواصل فارغة/فواصل فارغة	طباعة صفحات فارغة أو بها خطوط أفقية/رأسية	PIXMA (النافثة للحبر)	تحقق من مستويات الحبر، وقم بإجراء "فحص الفوهة" أو "تنظيف رأس الطباعة" أو "التنظيف العميق".
ألوان غير صحيحة/مفقودة	الألوان المطبوعة لا تتطابق مع الشاشة، أو أن أحد الألوان مفقود	PIXMA (النافثة للحبر)	افحص خرطوشة الحبر الملون المطابقة، وقم بإجراء "محاذاة رأس الطباعة".
عدم تغذية/انحشار الورق	تحاول الطابعة تغذية الورق ولكنها تفشل، أو تظهر خطأ انحشار الورق	كل السلاسل	افحص الورق في الدرج، واضبط الموجهات، وقم بإزالة كل حالات الانحشار المرئية/غير المرئية، وقم بإجراء "تنظيف الأسطوانة".
انخفاض الحبر/المطبوعات الباهتة	تتلاشى جودة الطباعة بالليزر، ويظهر الحبر منخفضًا	MAXIFY/imageCLASS (ليزر)	افحص مستوى خرطوشة الحبر، وقم بهز خرطوشة الحبر، واستبدلها بخرطوشة حبر جديدة. تحقق من عمر وحدة الأسطوانة.
مشكلات السائقين	تظهر الطابعة رمز الخطأ، أو يتعذر تثبيت برنامج التشغيل	كل السلاسل	قم بزيارة موقع Canon الرسمي على الويب لتنزيل أحدث برنامج تشغيل وإعادة تثبيته.
قائمة انتظار الطباعة مسدودة	مهام الطباعة عالقة في قائمة الانتظار ولا يمكن حذفها	كل السلاسل	امسح قائمة انتظار الطباعة، وأعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر.
لم يتم التعرف على الخرطوشة	لا يزال يظهر خطأ في الخرطوشة بعد تركيب خرطوشة جديدة	بيكسيما/ماكسيفي	تأكد من أن الخرطوشة مثبتة بالكامل، وأن البُرادة غير تالفة، أو حاول استبدالها بخرطوشة أصلية.
تعارض الشبكة	الطباعة على الشبكة متقطعة أو غير قادرة على الاتصال	MAXIFY/imageCLASS (طابعة شبكية)	تحقق من عنوان IP، حاول تعيين عنوان IP ثابت، تحقق من إعدادات جدار الحماية.

لا تزال لا تطبع؟ الحلول المتقدمة

في حال لم تساعدك أي من الخطوات المذكورة أعلاه في إعادة طابعة Canon إلى الحياة، فمن الممكن أن نضطر إلى استكشاف المزيد من الحلول الاحترافية. هذا يشبه التشخيص المعقد، والذي يحتاج إلى مراقبة أكثر تفصيلاً وتدخل أعمق.

1. إعادة تعيين الطابعة: تحتوي معظم طابعات Canon على خيار إعادة الضبط. وهذا يعيد جميع إعدادات الطابعة إلى الإعدادات الافتراضية وقد يؤدي أحياناً إلى إصلاح المشاكل المستعصية بسبب مشاكل في البرامج أو التكوين. راجع دليل المستخدم الخاص بطابعتك للحصول على إرشادات محددة، حيث يمكن أن تختلف إجراءات إعادة الضبط حسب الطراز. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع إعدادات الشبكة المخصصة.
2. تحديث البرنامج الثابت: البرنامج الثابت للطابعة هو نظام التشغيل المصغر الذي يقوم بتشغيل أجهزة الطابعة. تصدر Canon أحيانًا تحديثات البرامج الثابتة لمعالجة الأخطاء أو تحسين الأداء أو تقديم ميزات جديدة. انتقل إلى موقع Canon الرسمي، واكتب طراز طابعتك، واعرف ما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة للبرامج الثابتة. انتبه إلى التعليمات الرسمية. عند تحديث البرنامج الثابت، تأكد من أن الطابعة مزودة بمصدر طاقة مستقر ولا توقف العملية؛ وإلا فقد تصبح الطابعة غير قابلة للاستخدام.
3. فحص خدمة الطباعة على مستوى النظام:

-الويندوز: تأكد من أن خدمة خدمة Print Spooler نشطة. وهي موجودة في مدير الخدمات (ابحث عن services.msc أو Services). عندما تكون متوقفة، أعد تشغيلها. في حالة تشغيلها بالفعل، أعد تشغيل الخدمة.

-نظام التشغيل macOS: أعد تشغيل نظام الطباعة. في إعدادات النظام > الطابعات والماسحات الضوئية، انقر بزر الماوس الأيمن (أو انقر مع الضغط على زر التحكم) على المساحة الفارغة من قائمة الطابعات على اليسار واختر إعادة تعيين نظام الطباعة. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع الطابعات ومهام الطباعة وسيتعين عليك إضافة طابعة Canon مرة أخرى.

4. اختبار في الوضع الآمن: في بعض الحالات، قد تتسبب برامج الجهات الخارجية أو برامج الأمان في حدوث مشاكل مع الطابعة. للتخلص من تعارضات البرامج، يمكنك أيضاً محاولة الطباعة في الوضع الآمن (أو تعطيل كافة عناصر بدء التشغيل).
5. إصلاح احترافي أو الاتصال بدعم Canon: إذا لم يساعد كل ما سبق ذكره، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. وهي تشبه مشكلة عضو داخلي، وتحتاج إلى مساعدة طبية متخصصة. عندما يحدث هذا، فإن أنسب شيء يمكن القيام به هو الاتصال بخدمة العملاء الرسمية لشركة Canon أو اصطحاب الطابعة إلى مركز خدمة معتمد. قدم لهم جميع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بها بالفعل؛ وهذا سيساعدهم في العثور على المشكلة بشكل أسرع. في بعض الحالات، لا يمكن إصلاح تلف الأجزاء الأساسية مثل رأس الطباعة أو اللوحة الرئيسية أو نظام تغذية الورق بمساعدة البرامج أو العمليات الأساسية.

قد تكون حقيقة أن طابعة Canon لا تقوم بالطباعة مشكلة بسيطة، أو قد تكون مشكلة تحتاج إلى مزيد من التحقيق. ولكن كما لاحظنا، فإن غالبية المشكلات لها منطقها الخاص ويمكن حلها بمساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها بشكل منهجي. نأمل أن يساعدك هذا الدليل على إعادة إشعال نار الطباعة من جديد، وأن تتدفق مستنداتك وصورك مرة أخرى بحرية من خلال الحبر والحبر.

الخاتمة

عندما تتوقف طابعة Canon عن الطباعة بشكل غير متوقع، قد يبدو الأمر وكأنه أزمة كبيرة، ولكن ضع في اعتبارك أن غالبية المشاكل لها حل محدد. يمكنك عادةً إعادة تشغيل طابعتك ببساطة عن طريق التحقق من الأشياء البسيطة، مثل الطاقة والتوصيلات، والتأكد من أن الورق والحبر/الحبر/التون جاهزان، واستخدام الأدوات التي قامت كانون بتضمينها. في حالة استمرار المشكلة، فإن الخطوات المنطقية التالية هي تحديث برامج التشغيل أو طلب المساعدة المتخصصة.