لماذا لا تطبع طابعة Brother الخاصة بي؟ الأسباب الشائعة والإصلاحات

مقدمة

لا يوجد شيء شائع في الإحباطات المكتبية مثل الطابعة التي لا تطبع، خاصة عندما يكون لديك موعد نهائي للوفاء به. تضغط على الزر وتطبع ولا يحدث شيء. لا تنطق طابعتك من Brother بأي كلمة، وينفد صبرك على الفور. أنت لست الوحيد؛ فالمشاكل المتعلقة بالطابعة هي دائماً من بين التحديات التكنولوجية الأكثر انتشاراً التي يعاني منها الأفراد.

الأمر الإيجابي هو أن معظم هذه المشاكل يمكن حلها دون مساعدة فني بفارق كبير. وغالباً ما تكون المشكلة مجرد عطل في الاتصال أو خيار برمجي أو مشكلة استهلاكية يمكن حلها في بضع دقائق بنفسك.

هذا هو دليل الحل خطوة بخطوة لمشكلة طابعة Brother التي ترفض الطباعة، بغض النظر عن الطراز المحدد لطابعة Brother الخاصة بك. سوف نخطو بك خلال العملية برمتها، بدءاً بالأساسيات البحتة وتدريجياً إلى حلول أكثر دقة لاستكشاف أخطاء طابعة Brother وإصلاحها. ألن تقوم بتشغيل طابعة Brother مرة أخرى؟

الفحوصات الأساسية: ابدأ بأبسط الإصلاحات

يجب عدم الغوص في أعماق التشخيصات المعقدة دون بذل جهد لفهم الأساسيات أولاً. قد يؤدي القفز فوق هذه الفحوصات الأولية إلى ضياع ساعات من الوقت، وفي الوقت نفسه، من المدهش كم من المشاكل التي يتم حلها هنا. يمكنك أيضًا استخدام تقرير مطبوع على طابعتك كأداة مدمجة يمكن استخدامها لتحديد وظائف الجهاز نفسه قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر كثافة.

هل طابعتك قيد التشغيل والاتصال بالفعل؟

افحص الطابعة فعلياً أولاً. الجهاز غير المجهز هو الجهاز غير القادر على قبول مهام الطباعة. تختزل الكثير من الأخطاء التي تبدو خطيرة إلى مشاكل الاتصال الأساسية، إما بالطاقة أو USB أو Wi-Fi أو برنامج الأمان.

• اختبر كابل الطاقة: هل تضيء الشاشة؟ بخلاف ذلك، تأكد من إدخال كابل الطاقة بإحكام في الجزء الخلفي من الطابعة ومأخذ طاقة يعمل. وللتخلص من احتمالية عدم فعالية مقبس الطاقة، حاول فقط توصيل الطابعة بالحائط.
• افحص كابل البيانات (USB): عند التوصيل باستخدام USB، تأكد من أن الكابل مثبت بإحكام في كل من الكمبيوتر والطابعة. إذا لم يعمل، جرّب منفذ USB مختلف. قم بهزه قليلاً من كل طرف للتأكد من توصيله.
• افحص جميع الأبواب والصواني: قد يؤدي فتح باب الوصول إلى الحبر/التحبير المفتوح قليلاً أو درج الورق غير المثبت بالكامل إلى عدم بدء تشغيل الطابعة. أغلق كل شيء بإحكام.

سحر "إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى": إعادة تشغيل كل شيء

إنها الطريقة المبتذلة لأنها فعالة: إعادة تشغيل أجهزتك هي طريقة مؤكدة لإزالة مواطن الخلل المؤقتة وإنشاء اتصالات مستقرة. ولجعل ذلك أكثر فعالية، من المهم إعادة تشغيل نظام الطباعة بالكامل بالتسلسل الصحيح.

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة: استخدم زر الطاقة لإيقاف التشغيل. انتظر 30 ثانية.
2. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر: قم بإيقاف التشغيل الكامل وليس إعادة التشغيل.
3. أعد تشغيل جهاز التوجيه (عند الاتصال اللاسلكي): قم بفصل جهاز توجيه Wi-Fi عن التيار الكهربائي. يجب تركه دون تشغيل تيار كهربائي لمدة 60 ثانية على الأقل لتفريغ الذاكرة الداخلية من جميع البيانات.
4. أعد تشغيل كل شيء: أولاً، قم بتوصيل جهاز التوجيه مرة أخرى وتأكد من استقرار جميع أضواء الحالة (قد يستغرق الأمر من 2-3 دقائق). بعد ذلك، قم بتشغيل الطابعة واتركها تعمل خلال عملية بدء التشغيل. وأخيراً، قم بتشغيل الكمبيوتر.

تستعيد عملية إعادة التوصيل المنتظمة هذه جميع اتصالات الشبكة بطريقة نظيفة ومنظمة بشكل جيد، وغالباً ما تحل المشكلة بالكامل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فستكون خطوتك التالية هي الرجوع إلى الرسائل التي تظهر على شاشة الطابعة أو أدوات التشخيص.

التحقق من وجود رسائل خطأ أو أضواء تحذير على الطابعة

أفضل مصدر للمعلومات هو طابعتك. ستعلمك لوحة التحكم بما هو الخطأ بالتحديد.

• قراءة شاشة LCD: يتمثل الدليل الأول في رسالة خطأ معينة، مثل انحشار الورق أو انخفاض مستوى الحبر أو استبدال الأسطوانة أو رمز خطأ (مثل الخطأ 46). تبدأ الإجابة بالرد على ما تقوله لك الطابعة.
• اقرأ أضواء التحذير: عندما يكون لديك طابعة مزودة بأضواء بدلاً من شاشة، عندما يومض ضوء برتقالي/كهرماني أو ثابت، فهذا يعني أن هناك مشكلة ما. يرتبط تكرار الوميض بمشكلة معينة. سيظهر بحث على الإنترنت مع طراز طابعتك مخططاً يصف أنماط الإضاءة هذه.

حل مشاكل الاتصال: هل طابعتك غير متصلة بالإنترنت؟

إنه أحد الأسباب الأكثر شيوعاً عندما لا تقوم طابعة Brother بالطباعة، معتقداً أن الكمبيوتر الخاص بك قد أصبح غير متصل بالإنترنت. هذا خطأ في الحالة، وفقد جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بالإنترنت وتعذر إرسال مهام جديدة.

لمستخدمي Wi-Fi: تحقق من اتصالك بالشبكة

الطباعة اللاسلكية هي شيء يجلب الراحة ونقاط الفشل المحتملة أيضًا.

• تأكد من أنها على نفس الشبكة: هذه هي مشكلة #1. جهاز الكمبيوتر الخاص بك وطابعة Brother يجب أن تكون متصلة بنفس اسم شبكة Wi-Fi (SSID) بالضبط. غالبًا ما تحتوي المنازل على شبكات متعددة (على سبيل المثال, MyNetwork_2.4G, MyNetwork_5G). إذا كانت أجهزتك على أجهزة مختلفة، فلن تتمكن من الاتصال. اطبع تقرير تكوين الشبكة من قائمة الطابعة للتحقق من الشبكة التي تستخدمها.
• تحقق من قوة الإشارة: قد تكون إشارة الواي فاي ضعيفة وبالتالي يؤدي ذلك إلى انقطاع الطابعة عن الشبكة من حين لآخر. شريطة أن تكون هناك فرصة، من الأفضل نقل الطابعة إلى جهاز التوجيه للتحقق مما إذا كان الاتصال مستقراً.
• قم بتشغيل معالج الإعداد اللاسلكي: مرة أخرى، في لوحة التحكم الخاصة بالطابعة، حدد إعدادات الشبكة وأعد تشغيل معالج الإعداد اللاسلكي. يؤدي هذا إلى إعادة إنشاء الفحص والاتصال بالشبكة، مما يؤدي عادةً إلى إصلاح مشاكل المصادقة.

لمستخدمي USB: افحص الكابل والمنفذ

اتصال USB المباشر أكثر استقراراً، ومع ذلك قد تحدث مشكلة مادية.

• اختبر منفذ USB آخر: من المحتمل أن يكون منفذ USB في جهاز الكمبيوتر الخاص بك معيباً. افصل الطابعة وقم بتوصيلها بمنفذ USB آخر، نأمل أن يكون خلفيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بتغيير كابل USB: قد تنقطع كابلات USB من الداخل دون ترك أي أثر. في حال كان لديك كابل USB A إلى B ثانٍ (الكابل الأكثر شيوعًا المستخدم مع الطابعات)، استخدمه للتخلص من الكابل التالف.
• الاتصال المباشر: لا تستخدم موزع USB أو محطة إرساء لتوصيل الطابعة عند وجود مشاكل. فقد تؤدي هذه الأجهزة إلى تعطيل الربط المستقر للبيانات اللازمة للطباعة. توصيل بسيط.

كيفية ضبط الطابعة على "متصل" في نظامي التشغيل ويندوز وماك

في حال كانت الوصلات المادية متصلة، فربما حدث أن الكمبيوتر الخاص بك قد قام بطريقة ما بتحويل الطابعة إلى وضع عدم الاتصال. يمكن تصحيح إعداد البرنامج هذا يدوياً.

لنظامي التشغيل Windows 10 و11:

1. انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية.
2. حدد طابعة Brother الخاصة بك.
3. انقر فوق فتح قائمة انتظار الطباعة.
4. في النافذة الجديدة، انقر فوق الطابعة القائمة في الأعلى.
5. تأكد من وجود لا يوجد علامة اختيار بجوار استخدام الطابعة دون اتصال بالإنترنت أو إيقاف الطباعة مؤقتاً. انقر فوق أي من الخيارين لتعطيله.

لنظام التشغيل macOS:

1. انتقل إلى إعدادات النظام (تفضيلات النظام على الإصدارات القديمة)> الطابعات والماسحات الضوئية.
2. حدد طابعة Brother في القائمة.
3. إذا كانت الطابعة متوقفة مؤقتاً، فإن السيرة الذاتية سيكون الزر مرئيًا. انقر فوقه.
4. إذا استمرت المشاكل، فإن الحل الموثوق به هو إعادة تعيين نظام الطباعة. انقر بزر الماوس الأيمن في قائمة الطابعة وحدد إعادة تعيين نظام الطباعة... (سيؤدي هذا إلى إزالة جميع الطابعات)، ثم إعادة إضافة طابعة Brother بالنقر فوق + الزر.

مشاكل البرامج وبرامج التشغيل: الرابط بين الكمبيوتر والطابعة

إذا اجتازت الأجهزة والتوصيلات الاختبار، فلا بد أن تكون المشكلة في البرنامج الذي يستخدمه الكمبيوتر للتحكم في عملية الطباعة.

مسح قائمة انتظار الطباعة العالقة (المخزن المؤقت للطباعة)

قائمة انتظار الطباعة هي مخزن مؤقت للمستندات التي تنتظر الطباعة. عندما تصبح إحدى المهام تالفة، قد يتسبب ذلك في حدوث عائق رقمي، وبالتالي لا يمكن طباعة أي مستند جديد.

1. افتح قائمة انتظار الطابعة كما هو موضح في القسم السابق.
2. انقر فوق الطابعة القائمة وحدد إلغاء جميع المستندات.
3. إذا ظلت المستندات عالقة، يجب إعادة تعيين خدمة المخزن المؤقت للطباعة يدوياً.
   • الصحافة مفتاح ويندوز + R، اكتب services.mscواضغط على Enter.
   • ابحث عن مكبس الطباعة المخزن المؤقتوانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد توقف.
   • افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى C:\Windows\System32\spool\Printers. احذف جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد.
   • ارجع إلى نافذة الخدمات، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق مكبس الطباعة المخزن المؤقتوحدد ابدأ.

تعيين طابعة Brother كطابعة افتراضية

هناك ظروف قد تؤدي فيها ترقية البرنامج أو تثبيت برنامج آخر إلى تغيير الطابعة الافتراضية. قد يتم إرسال المهمة إلى كاتب PDF غير معروف أو طابعة قديمة لم يتم إلغاء تثبيتها عند الطباعة.

• في ويندوز: ارجع إلى الإعدادات > الطابعات والماسحات الضوئية. حدد طابعة Brother وانقر على التعيين كافتراضي الزر.
• في نظام التشغيل macOS: في الطابعات والماسحات الضوئية القائمة، ابحث عن الطابعة الافتراضية القائمة المنسدلة وتأكد من تحديد طابعة Brother الخاصة بك.

قم بتحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة: خطوة بالغة الأهمية

برنامج تشغيل الطابعة هو البرنامج الذي يفسر ما هو موجود في الكمبيوتر إلى أوامر تفهمها الطابعة. برنامج التشغيل الذي يكون قديمًا أو تالفًا أو لا يمكنه التعامل مع هذا الاتصال سيؤدي إلى تعطله. من الأسباب الشائعة لفشل برنامج التشغيل هو إصدار تحديث لنظام التشغيل Windows أو macOS.

1. الوصول إلى المصدر لا تستخدم برامج تشغيل عامة من نظام التشغيل الخاص بك. مباشرة إلى موقع الدعم الرسمي لـ Brother.
2. حدد موقع النموذج الخاص بك: أدخل أداة البحث لتحديد موقع صفحة الدعم الخاصة باسم/رقم الطراز الخاص بك (على سبيل المثال، HL-L2395DW).
3. التنزيل والتثبيت: قم بتثبيت حزمة برامج التشغيل والبرامج الكاملة لنظام التشغيل الخاص بك. من الجيد حذف الطابعة القديمة قبل تشغيلها من قائمة الطابعات والماسحات الضوئية. بعد ذلك، قم بتشغيل برنامج التثبيت الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. هذا يجعل تثبيت أحدث البرامج وأكثرها توافقاً نظيفاً.

السبب الخفي: مشكلات الحبر والحبر وجودة الطباعة

لقد قمت بفحص كل شيء. يتم إرسال المهمة إلى الكمبيوتر، وتصدر الطابعة صوتاً، ولكن تصل الصفحة فارغة، أو تظهر الطابعة رسالة خطأ حول خرطوشة. لقد حان الوقت لـ استكشاف المواد الاستهلاكية.

هل تحصل على أخطاء "مسحوق حبر منخفض" أو "لا توجد خرطوشة"؟

هذه أخطاء مشفرة بشكل ثابت لها القدرة على إيقاف كل الطباعة.

• حبر منخفض / نهاية عمر الحبر: تقوم طابعات الليزر من Brother بإيقاف الطباعة مؤقتاً عندما تدرك أن مسحوق الحبر فارغ لحفظ المكونات الداخلية. يجب استبدال خرطوشة الحبر.
• لا توجد خرطوشة / لا يمكن الكشف عنها: الطابعة غير قادرة على الاتصال بالشريحة الموجودة على الخرطوشة. قم بإخراج الخرطوشة، وابحث عن أي شرائط بلاستيكية واقية قد تكون فوّتها ونظفها، وامسح شريحة التلامس الذهبية بعناية بقطعة قماش جافة وخالية من الوبر، ثم أدخلها بإحكام. في حالة استمرار الخطأ، يمكن أن تكون الشريحة الموجودة على الخرطوشة نفسها معيبة.

الصفحات الفارغة: عندما تعمل الطابعة ولا يظهر أي شيء

هذه مشكلة نموذجية متعلقة بالمواد المستهلكة.

• للطابعات النافثة للحبر: يرجع ذلك دائماً تقريباً إلى انسداد رأس الطباعة بالحبر الجاف. في لوحة التحكم بالطابعة، انتقل إلى قائمة الصيانة وقم بتشغيل قائمة تنظيف رأس الطباعة. قد تحتاج إلى تشغيلها 2-3 مرات.
• لطابعات الليزر: يعد هذا مؤشراً على أن خرطوشة الحبر إما فارغة أو، في كثير من الأحيان، أن شريط الختم الموجود على خرطوشة جديدة لم تتم إزالته بالكامل قبل التركيب. هذا الشريط البلاستيكي يمنع حرفياً إطلاق الحبر.

لماذا اختيارك للخرطوشة مهم أكثر مما تعتقد

عندما تتعطل خرطوشة الحبر أو خرطوشة الحبر في الطابعة فمن السهل أن تلعن الطابعة. ومع ذلك، فإن نوع الحبر أو خرطوشة الحبر هو أيضاً محدد رئيسي لأداء طابعتك. قد تحتوي الخرطوشة ذات الجودة الرديئة على شريحة رديئة الجودة مستنسخة بشكل سيئ، وفشلت الطابعة في التعرف على الشريحة، مما أدى إلى حدوث أخطاء مستمرة. قد تكون جودة الطباعة الرديئة أو حتى تلف المكونات الحساسة نتيجة عدم اتساق تركيبة الحبر.

إن التكلفة الحقيقية لخرطوشة رخيصة وغير موثوقة لا تكمن في سعرها، بل تكمن في الوقت الضائع والورق والإحباط في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إن اختيار خرطوشة آمنة وذات جودة عالية هو رهان على التوحيد والهدوء.

حبر ماستر: شريكك لطباعة خالية من العيوب وموثوقة

نحن نعلم مدى الإحباط الذي تسببه الخرطوشة المعيبة. تقوم شركة Toner Master بذلك منذ 17 عامًا، حيث نشأت على القيام بشيء واحد فقط: صنع خرطوشة حبر عالية الجودة خرطوشة الحبر والحبر يمكنك الاعتماد عليها يجب الاعتماد على خرطوشة ذات طباعة ناجحة: وهذا يتطلب خرطوشة موثوقة مصممة هندسيًا.

التصنيع الدقيق هو الفارق. لقد استثمرنا في مصنع على أحدث طراز يتألف من 30 خط إنتاج مؤتمت بالكامل، مما يؤدي إلى معدل خطأ يصل إلى صفر تقريبًا. يتم تصنيع الشرائح وفقًا لمواصفات عالية، بحيث يتم تحديد الشريحة على الفور، ويتدفق الحبر دون عناء، وتُطبع على الطباعة. هذه هي الطريقة التي نصنع بها 600 وحدة في الساعة بتناسق لا مثيل له.

يوفر هذا الالتزام بالجودة القيمتين التاليتين

1. راحة البال: تمت برمجة خراطيشنا المتوافقة للتخلص من الأعطال المعتادة: لا يمكن اكتشافها، والصفحات الفارغة، والشرائط- التي تعيق سير عملك. ستحصل على أداء مثالي، يمكن أن ينافس الخراطيش الأصلية.
2. قيمة لا تصدق: نحن نوفر هذه الموثوقية عالية الجودة بجزء صغير جدًا من سعر الشركة المصنعة للمعدات الأصلية - يمكننا أن نخفض السعر إلى ثلث السعر الأصلي. لست بحاجة إلى أن تقرر إما توفير المال أو شراء شيء يعمل.

مع وجود مجموعة كبيرة من الطرز التي تنتمي إلى مجموعة كبيرة من الطابعات الشائعة، من الممكن العثور على الطابعة التي تناسب طابعتك بالضبط والتأكد من أنها ستعمل على الفور عند شرائها. يمكن إيقاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها واستئناف الطباعة بكل ثقة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة: عندما يفشل كل شيء آخر

ولكن في حال كنت قد اتخذت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تتمكن بعد من جعل طابعتك تتعاون قليلاً، يمكنك اللجوء إلى بعض الحلول الأقل شيوعًا ولكنها أكثر فعالية.

التحقق من انحشار الورق وإزالته (حتى المخفية منها)

• حتى عندما لا يمكنك رؤيتها، يمكن أن تتمزق قطعة صغيرة من الورق وتعلق في مكان ما في عمق آلية الطابعة، مما يؤدي إلى تشغيل المستشعر وإيقاف كل شيء.
• كن دقيقاً أوقف تشغيل الطابعة. افتح جميع الأبواب المتاحة، وأفرغ جميع أدراج الورق، بالإضافة إلى مسحوق الحبر/وحدة الطبل.
• استخدم مصباحاً ضوئياً: خذ مصباحًا جيدًا لفحص مسار الورق بدقة. ابحث حول البكرات السوداء أو المستشعرات البلاستيكية السوداء ذات الحجم الصغير، والتي تكون مجعدة.
• افحص الباب الخلفي: الباب الخلفي هو باب موجود في معظم طابعات Brother يقوم بإزالة الانحشار في منطقة المصهر. قم بفكه ودراسته. انزع القطع الصغيرة بالملاقط وليس بالأصابع ويجب عدم استخدام أدوات حادة، فقد يؤدي ذلك إلى تدمير المكونات.

استخدام نظام الصيانة المدمج: تنظيف رأس الطباعة

كما لوحظ، فإن أكبر مساهم في انخفاض الجودة في الطرز النافثة للحبر هو رؤوس الطباعة المسدودة. عندما لا تنجح دورة التنظيف العادية، فكّر في البحث عن خيار التنظيف العميق أو التنظيف المكثف في قائمة الصيانة في طابعتك. لاحظ أن العملية تستهلك الكثير من الحبر.

ضع في اعتبارك إعادة ضبط المصنع كحل أخير

تزيل إعادة ضبط المصنع أي تكوينات مخصصة (بما في ذلك تكوينات الشبكة) وتعيد الطابعة إلى حالتها الافتراضية. هذا قادر على إصلاح مواطن الخلل في البرامج الثابتة المضمنة. يعتمد الإجراء على الطراز المستخدم وبالتالي الرجوع إلى دليل المستخدم أو موقع دعم Brother لتحديد مجموعة المفاتيح التي يجب استخدامها.

احذر: سيتعين عليك إعادة إنشاء طابعتك بعد إعادة التعيين.

مرجع سريع: رموز الأخطاء الشائعة لدى Brother ومعانيها

احصل على هذا الجدول ليوفر عليك جهد استكشاف أخطاء طابعتك وإصلاحها في حالة ظهور رمز معين على شاشة طابعتك، وذلك من خلال تشخيص المشكلة وتحديد الحل الموصى به.

الخاتمة

إنه لأمر مرهق عندما لا تستطيع التعامل مع طابعة لا تقوم بالطباعة، ومع ذلك فإن الحل غالباً ما يكون بين يديك. هذه الخطوات منهجية - من خلال الفحص المادي، ثم إصلاح البرامج، وما إلى ذلك - ومن خلال اتباعها، يمكنك حل الغالبية العظمى من مشاكل الكمبيوتر بنفسك. تكمن الحيلة في اتباع المنهجية: تأكد من فحص الأساسيات، وتأكد من التوصيلات، ومسح مسارات البرامج، ثم انظر إلى المواد المستهلكة.

وأخيراً، تتمثل فكرة الطباعة الموثوقة في إنشاء نظام بيئي مستقر لجهازك. وهذا يضمن أن تكون برامج تشغيل طابعة Brother محدثة، والأهم من ذلك أن تكون المواد الاستهلاكية عالية الجودة التي يمكن لطابعتك الاعتماد عليها. عندما تستثمر في خرطوشة يمكن الاعتماد عليها ومصممة بدقة، مثل تلك التي تصنعها شركة Toner Master، فإنك لا تعالج المشكلة الحالية فحسب، بل توفر الوقت والمال والإحباط على المدى الطويل. من خلال هذه المعرفة، يمكنك الآن مواجهة أي مشكلة في الطابعة بثقة - وفهم متى تطلب المزيد من الدعم.