لماذا تطبع طابعة HP الخاصة بي صفحات فارغة؟ دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تعد طباعة طابعة HP للصفحات السوداء مشكلة يواجهها جميع المستخدمين تقريباً. عندما تكون في حاجة ماسة لطباعة مستند مهم للغاية، وينتهي بك الأمر بأوراق فارغة، فإن الأمر مخيب للآمال مثل فقدان خريطتك في وسط المحيط. سيبحث هذا الدليل بشكل نقدي في الأسباب المعتادة لهذه المشكلة ويقدم قائمة شاملة وعملية بالحلول لمساعدتك في الخروج من هذه المشكلة.

لماذا تطبع HP الخاصة بك فارغة: الأسباب الشائعة

الصفحات الفارغة من طابعة HP ليست عرضية. في معظم الحالات، تتلخص مشكلات الطباعة هذه في عدة أسباب أساسية:

-حبر أو حبر فارغ: هذا هو السبب الأكثر وضوحاً، لكنه الأكثر تجاهلاً. قد لا تقوم الطابعة بالطباعة حتى في حالة وجود حبر بسبب عطل في المستشعر أو الحبر الجاف. في حالة طابعات الحبر، يحدث نفس الشيء عندما تكون خراطيش الحبر فارغة.

-رؤوس الطباعة المسدودة: في حالة الطابعات النافثة للحبر، عند عدم استخدامها لفترة طويلة من الزمن، قد يجف الحبر في فوهات رأس الطباعة، مما يؤدي إلى انسداد رأس الطباعة. يبدو الأمر كما لو كان هناك نهر مسدود؛ لن يصل الحبر إلى الورق.

-إعدادات طباعة خاطئة: في بعض الأحيان، لا تكون المشكلة في الأجهزة، بل في البرامج. قد يكون سبب الصفحات الفارغة هو إعدادات الطابعة الخاطئة مثل اختيار نوع الورق الخاطئ، أو الطباعة بتدرج الرمادي، أو حتى اختيار وضع عدم وجود حبر عن طريق الخطأ.

-مشاكل في برنامج التشغيل أو البرنامج الثابت: قد تؤدي برامج تشغيل الطابعة القديمة أو التالفة، أو البرامج الثابتة التي تتطلب تحديثاً، إلى منع الطابعة والكمبيوتر من الاتصال بشكل صحيح، مما يؤدي إلى مهام طباعة غير صحيحة.

-خراطيش مثبتة بشكل سيء أو تالفة: في حالة عدم تركيب الخراطيش بشكل صحيح، أو إذا كانت الخراطيش غير مثبتة بشكل صحيح، أو كانت معيبة أو بها شريحة تالفة، فلن تتعرف الطابعة عليها أو تستخدمها.

فحوصات سريعة: مستويات الحبر وملاءمة الخرطوشة

قبل أن ندخل في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة، دعنا نبدأ بالخطوات الأبسط والأكثر أهمية.

1. تحقق من مستويات الحبر/الحبر:

-استخدم شاشة الطابعة أو تطبيق HP Smart لمعرفة مستويات الحبر/الحبر الفعلية. لا تثق تمامًا بقراءات البرنامج؛ ففي بعض الأحيان، يظهر الحبر، ولكن الحبر الفعلي منخفض بسبب التوزيع غير المتساوي أو مشاكل في المستشعر.

-بالنسبة للطابعات النافثة للحبر، في حالة نفاد لون واحد، قد ترفض بعض طرازات الطابعات طباعة حتى المستندات باللون الأسود فقط.

-الحبر نصيحة رئيسية: تؤدي المواد الاستهلاكية الجيدة إلى جودة طباعة جيدة. مثل حبوب القهوة التي يتم خلطها جيداً للتأكد من أن كل فنجان منها غني بالنكهة، فإن خراطيش حبر Toner Master مصنوعة من مواد خام عالية النقاء والتحكم في حجم الجسيمات. ويضمن ذلك جزيئات حبر متناسقة ودقة طباعة عالية ودرجات ألوان سوداء عميقة ومتسقة. منتجات الحبر التي ننتجها ذات سواد عالٍ وحجم جسيمات دقيق، مما يؤثر بشكل مباشر على وضوح المستندات واحترافيتها. لدينا أيضًا رقابة صارمة على التصميم المدمج أو المنفصل للأسطوانة الموصلة للضوء والأسطوانة المغناطيسية وخرطوشة الحبر، ونضمن إحكام إغلاق وجودة المواد لكل مكون. اختر Toner Master لتوفير الكثير من المال على الطباعة (عادةً ثلث تكلفة المواد الاستهلاكية الأصلية) وجودة طباعة مساوية للأصل. كما أن ضماننا هو 3 سنوات، وهو أكثر من معيار الصناعة الذي يبلغ عامين.

2. إعادة التثبيت الخراطيش:

-قم بإزالة جميع خراطيش الحبر أو الحبر بعناية. تحقق من وجود أي مواد تغليف (مثل الأشرطة اللاصقة أو الأشرطة البلاستيكية) التي قد تكون لا تزال عليها.

-اتبع إرشادات طراز طابعتك لإعادة تثبيتها بإحكام حتى تسمع "طقطقة" أو تشعر بها مثبتة في مكانها. تأكد من تطابقها مع فتحاتها الصحيحة.

تنظيف رؤوس الطباعة من HP: دليل خطوة بخطوة

تُعد رؤوس الطباعة المسدودة سبباً شائعاً لظهور صفحات فارغة من الطابعات النافثة للحبر. لحسن الحظ، عادةً ما تحتوي طابعات HP على وظائف تنظيف تلقائية مدمجة.

1. تنظيف عبر برنامج الطابعة:

-افتح تطبيق HP الذكي أو مساعد طابعة HP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

-انتقل إلى قسم "صيانة الطابعة" أو "الأدوات" أو "الخدمات".

-حدد الخيار "تنظيف رأس الطباعة" أو "تنظيف الخراطيش". اتبع التعليمات لتشغيل دورة أو دورتين لتنظيف رأس الطباعة.

-بعد التنظيف، اطبع صفحة اختبار أو صفحة محاذاة للتحقق من النتيجة.

2. التنظيف اليدوي (للانسدادات المستعصية):

-تحذير: يحتاج التنظيف اليدوي إلى عناية؛ فقد تؤدي المعالجة غير السليمة إلى تلف الخراطيش أو الطابعة.

-قم بإزالة الخرطوشة. استخدم قطعة قماش خالية من الوبر مبللة بقليل من الماء المقطر (أو محلول تنظيف رأس الطباعة الاحترافي) لمسح منطقة الفوهة في أسفل الخرطوشة برفق. تجنب لمس التلامسات الكهربائية مباشرة.

-ضع الخرطوشة على منشفة ورقية رطبة لبضع دقائق للسماح للحبر بالتسرب. إذا ظهرت علامات حبر واضحة على المنشفة، فهذا يعني أن تدفق الحبر طبيعي.

تحسين إعدادات الطباعة من أجل الوضوح

إن إعدادات الطباعة الخاطئة تشبه إعطاء الطاهي وصفة خاطئة؛ فالنتيجة لن تكون جيدة. يعد فحص إعدادات الطباعة وضبطها أمراً بالغ الأهمية.

1. تحقق من معاينة الطباعة: قبل النقر على "طباعة"، تحقق دائماً من معاينة الطباعة. تأكد من عرض محتوى المستند بالكامل، مع عدم وجود مساحات فارغة.

2. حدد الطابعة الصحيحة: تأكد من أنك اخترت طابعة HP الصحيحة كجهاز إخراج، وليس طابعة افتراضية أو طابعة PDF. يمكنك غالبًا التحقق من ذلك عبر لوحة تحكم الطابعة.

3. تحقق من إعدادات جودة الطباعة:

-في مربع حوار الطباعة، انتقل إلى "خصائص" أو "تفضيلات" أو "المزيد من الإعدادات".

-تأكد من ضبط جودة الطباعة على الوضع "قياسي" أو "الأفضل"، وليس على وضع "المسودة" (قد يستخدم وضع المسودة حبرًا أقل، مما يؤدي إلى مطبوعات باهتة أو حتى فارغة).

-تحقق من تحديد "الطباعة بتدرج الرمادي" أو "الحبر الأسود فقط". إذا كان المستند الخاص بك يحتوي على ألوان وكان الحبر الملون يمثل مشكلة، فقد يكون هذا هو السبب.

4. نوع الورق وحجمه: تأكد من تطابق نوع الورق المحدد (مثل الورق العادي وورق الصور الفوتوغرافية) مع الورق الذي تم تحميله في الطابعة. قد يؤدي عدم تطابق الإعدادات أحياناً إلى تخطي الطابعة للصفحات.

تحديثات برامج التشغيل والبرامج الثابتة: الإصلاحات الأساسية

برامج تشغيل الطابعة والبرامج الثابتة هي الجسر بين الطابعة والكمبيوتر. تؤثر صحتها بشكل مباشر على أداء الطابعة. إنها مثل قائد دفة السفينة ودفتر تسجيلها؛ يجب أن تكون حديثة ودقيقة.

1. تحديث برامج تشغيل الطابعة:

-انتقل إلى موقع الدعم الرسمي لـ HP وأدخل طراز طابعتك.

-قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل وتثبيته. يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت برامج التشغيل القديمة قبل تثبيت برامج التشغيل الجديدة إلى منع حدوث مشاكل في التوافق.

-يمكنك أيضًا التحقق من برامج التشغيل وتحديثها من خلال إدارة أجهزة ويندوز أو تفضيلات نظام macOS.

2. تحديث البرنامج الثابت للطابعة:

-البرنامج الثابت هو نظام التشغيل الداخلي للطابعة. قم بزيارة موقع دعم HP على الويب للعثور على آخر تحديث للبرنامج الثابت لطرازك.

-اتبع إرشادات HP للتحديث. عادة ما تتطلب تحديثات البرامج الثابتة أن تكون الطابعة متصلة بالكمبيوتر أو الشبكة وأن تكون الطاقة مستقرة.

-مهم: لا تقم بإيقاف تشغيل الطابعة أو فصل الكابلات أثناء تحديث البرنامج الثابت، فقد يؤدي ذلك إلى تلف الطابعة.

استكشاف أخطاء الصفحات الفارغة المستمرة وإصلاحها

في حالة فشل الطرق المذكورة أعلاه، فقد تكون المشكلة أكثر عمقاً. هذه بعض الخطوات الأكثر تقدماً لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر: يمكن لإعادة التشغيل القضاء على أخطاء البرامج المؤقتة وأخطاء الذاكرة. إنها نوع من إعادة تشغيل الدماغ للعقل المشوش.

-أوقف تشغيل الطابعة وأزل سلك الطاقة وانتظر 30 ثانية على الأقل ثم أدخل سلك الطاقة وشغّلها.

-أعد تشغيل الكمبيوتر أيضاً.

2. تحقق من قائمة انتظار الطباعة:

-افتح قائمة انتظار الطباعة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على نظام التشغيل windows، عادةً عن طريق النقر على أيقونة الطابعة في شريط المهام).

-امسح أي مهام طباعة معلقة. في بعض الحالات، تمنع مهمة الطباعة التالفة الطباعة العادية.

3. مشكلات الاتصال:

-مع توصيل USB، استخدم كبل USB آخر أو منفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

-في حالة اتصال Wi-Fi، أعد تشغيل جهاز التوجيه، أو استخدم اتصال USB مؤقتاً للتخلص من مشاكل الشبكة. بالنسبة للطابعات المتصلة بالشبكة، تحقق من عنوان IP الخاص بالطابعة لضمان الاتصال الصحيح.

4. إعادة ضبط الطابعة/إعادة ضبط المصنع: تحتوي بعض طابعات HP على إعادة تعيين ثابت أو إعادة ضبط المصنع. يؤدي ذلك إلى إعادة تعيين كل شيء إلى الإعداد الافتراضي، مما يحل أحياناً مشاكل البرامج المستمرة. يمكن العثور على خطوات محددة في دليل المستخدم الخاص بطابعتك.

5. تحقق من ملامسات الخرطوشة: تتصل الخراطيش بملامسات إلكترونية داخل الطابعة. استخدم قطعة قماش نظيفة وخالية من الوبر لمسح نقاط التلامس النحاسية اللون الموجودة على الخرطوشة ونقاط التلامس المقابلة داخل الطابعة برفق. تأكد من عدم وجود غبار أو بقع حبر تسد الوصلة.

منع مشاكل الطباعة الفارغة في المستقبل

الوقاية خير من العلاج. فيما يلي بعض النصائح العملية التي يمكن استخدامها لتقليل فرص قيام طابعة HP بطباعة صفحات فارغة مرة أخرى.

-الطباعة في كثير من الأحيان: يجب عليك طباعة صفحة اختبار أو صفحة ملونة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع حتى عندما لا تحتاج إلى الطباعة. يساعد هذا الأمر في الحفاظ على رؤوس الطباعة النافثة للحبر رطبة وتدفق الحبر لتجنب الانسداد.

-مواد استهلاكية عالية الجودة: قد يؤدي الحبر أو مسحوق الحبر منخفض الجودة إلى عدد من مشكلات الطباعة مثل الصفحات الفارغة. عندما تستثمر في المواد الاستهلاكية عالية الجودة، مثل منتجات Toner Master، ستحصل على طباعة مستقرة ورذاذ حبر ثابت. يشبه الأمر اختيار وقود جيد لسيارتك؛ حيث ستعمل بشكل أفضل ولفترة أطول. منتجات حبر Toner Master حاصلة على شهادة STMC، وهي معيار الصناعة لأعلى جودة للمواد الاستهلاكية المتوافقة. نحن حاصلون على شهادتي ISO9001 و ISO14001 في معايير الإنتاج وتخضع جميع منتجاتنا لفحص فردي صارم، مما يؤدي إلى معدل نجاح عالٍ.

-إيقاف التشغيل العادي: أثناء إيقاف التشغيل العادي، تقوم الطابعة بإيقاف تشغيل الطابعة وإغلاق الخراطيش لتجنب جفاف الحبر. يمكن تجاوز هذه الخطوة بمجرد سحب سلك الطاقة.

-حافظ على نظافة الطابعة: امسح السطح الخارجي للطابعة ومنطقة تركيب الخرطوشة بانتظام بقطعة قماش خالية من الوبر لمنع تراكم الغبار.

-المتجر الخراطيش بشكل صحيح: يجب تخزين الخراطيش غير المفتوحة في مكان بارد وجاف، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة ودرجات الحرارة المرتفعة. يمكن إعادة إغلاق الخراطيش المفتوحة ولكن غير المستخدمة مؤقتاً في عبواتها الأصلية لإبطاء جفاف الحبر. يتمتع Toner Master بتحكم صارم في درجة الحرارة والرطوبة لتخزين المنتج النهائي، مما يقلل من مخاطر تكتل الحبر ويضمن السلامة والأداء أثناء الشحن والتخزين.

الدليل السريع للمشاكل الاستهلاكية الشائعة للطابعة وحلولها

نوع الإصدار	الأسباب المحتملة	الحلول المقترحة
صفحات فارغة	فراغ الحبر/التون الفارغ، رأس الطباعة مسدود	فحص المستويات، وتنظيف رأس الطباعة، واستبدال المواد الاستهلاكية
مطبوعات غير واضحة/غير مستوية	جودة خرطوشة رديئة، رأس طباعة غير متناسق	معايرة رأس الطباعة واستخدام مواد مستهلكة عالية الجودة
ارتفاع تكاليف الطباعة	المواد الاستهلاكية الأصلية باهظة الثمن	اختر المواد الاستهلاكية المتوافقة الفعالة من حيث التكلفة
المواد الاستهلاكية غير المتوافقة	اشتريت خراطيش غير متطابقة	تحقق بعناية من الطابعات والطرازات المستهلكة
عمر استهلاكي قصير	التخزين غير السليم، مشاكل في الجودة	تخزين المواد الاستهلاكية بشكل صحيح، واختيار العلامات التجارية الموثوقة

قد يكون من المحبط النظر إلى الصفحات الفارغة الخارجة من طابعة HP، ولكن هذا ليس دائماً سبباً خاسراً. يمكنك على الأرجح القيام بذلك بنفسك في المنزل عن طريق التحقق من المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل منهجي. نأمل أن يكون هذا الدليل هو خريطتك التي ستخرجك من المشاكل وتعيد إحياء طابعتك.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في اختيار المواد الاستهلاكية للطباعة أو كنت ترغب في الحصول على تجربة طباعة فائقة وفعالة من حيث التكلفة، فنحن نرحب بك لمخاطبة فريق العمل المحترف لدى تونر ماستر.