Para transportistas directos

No. Este es uno de los conceptos erróneos. Las leyes de protección al consumidor en la mayoría de los países, y en los Estados Unidos, la Ley de Garantía Magnuson-Moss, están diseñados para proteger las garantías de las impresoras, incluso cuando se utiliza en un tóner de impresora de terceros para la venta de cartuchos de tóner al por mayor fabricantes.

Mejor aún, estamos seguros de nuestros productos. Todos los cartuchos compatibles de Toner Master han sido diseñados y probados para alcanzar o superar las especificaciones originales (OEM) y garantizar que no dañarán la impresora. Respaldamos toda nuestra gama de productos con un tres años de garantía. Si se produjera algún problema con el suministro de tóner, nuestro servicio de asistencia técnica estará allí para ayudarle y asumirá toda la responsabilidad, lo que le proporcionará a usted y a sus clientes toda la tranquilidad del mundo.

La diferencia inicial es el precio, pero no la calidad. Al ser un proveedor profesional de tóner compatible, nuestro objetivo es ofrecer un rendimiento de tóner casi OEM a una fracción del coste. Esto lo conseguimos mediante:

–Materias primas de alta calidad: Sabemos que el polvo de tóner es el factor más importante en la calidad de impresión. Nuestras materias primas proceden únicamente de los 3 mejores proveedores del sector. En la impresión en color, utilizamos e insistimos en el uso de tóner químico debido a su mejor brillo y fidelidad cromática.

–100% Piezas Premium: Nunca utilizaremos piezas viejas. Cada pieza, como la unidad de tambor, el chip y el rodillo magnético, es nueva, lo que elimina los defectos de impresión y los fallos que vienen con las piezas viejas.

-Producción muy constante: Nuestras 30 líneas de producción totalmente automatizadas y la supervisión de la producción de principio a fin garantizan que el cartucho diez mil sea exactamente de la misma calidad que el primero. De este modo se consigue cierta estabilidad y una tasa de error casi nula, algo difícil de lograr con la producción manual.

Puede considerar Toner Master como una opción superior y cara que permitirá a sus clientes reducir significativamente los gastos de impresión sin concesiones en la calidad.

Mantendremos una experiencia postventa fácil y sin problemas para usted y sus clientes finales. El proceso es el siguiente:

1. En caso de que su cliente le comunique un problema con alguno de los consumibles de tóner, asegúrese de llamar al gestor de cuentas de Toner Master correspondiente con los detalles (por ejemplo, descripción del problema, imágenes de las muestras de impresión, etc.).

2. En un primer momento, los profesionales técnicos tratarán de ofrecer asistencia en línea para encontrar soluciones a los posibles problemas de funcionamiento.

3. En caso de que se compruebe que el producto es defectuoso, de acuerdo con nuestra garantía de tres años, le enviaríamos un producto nuevo de sustitución sin coste alguno y con su próximo pedido.

Nuestra estrategia de inventario es flexible y eficaz para reducir los casos de falta de existencias.

-Inventario básico: En nuestro almacén, disponemos de un número impresionante de modelos de tóner de impresora populares/de gran volumen, que están listos para su envío. Nuestros socios obtienen listas de inventario periódicas para mantener los niveles de existencias en su centro.

-Producción justo a tiempo: En los modelos de marcas de tóner menos frecuentes, hay suficientes materias primas. Nuestras líneas de producción automatizadas funcionan con rapidez para ensamblar y preparar los productos cuando se recibe un pedido, lo que ha dado lugar a un plazo de entrega muy corto en comparación con la media del sector.

-Comunicación energética: Su gestor de cuenta especializado le llamará de inmediato en caso de que se produzca una ruptura de existencias o un retraso. Elaboraremos un calendario claro y le propondremos otros modelos para que pueda modificar su estrategia de ventas en el momento oportuno y reducir los efectos de esta situación en su negocio.